Personellerde Sosyal Medya tehditleri

Tüm atraksiyon/cazibe merkezlerinde sosyal medya paylaşım proseürleri personel eğitiminde tanıtılmalı ve anlatılmalı.

Evet sosyal medya prosedürüne ihtiyaç var. Bu konuda endüstride tecrübeli danışman ile görüşmeniz ve prosedür için hukuki açıdan açık ve net ve doğru olacak şekilde uyarlamanız gerekecektir.

Amerikadaki TACO BELL zincir restaurant personelinin paylaştığı kabul edilemez görüntü, iyi bir sosyal medya prosedürü gererekliliğini anlatıyor.

NEDEN SOME (SOCİAL MEDYA) PROSEDÜRÜ?

• İşletmeyi korur – disiplin veya iş feshi durumlarında elinizden bir şey gelmez

• Personeli korur – onlara rehber olur, doğru yapmasını hata yapmamasını, bilmiyordum kanunu yok

• Personele daha pozitif paylaşımlar yapmasını böylece işlet me de pozitif olarak medya da görünür

PROSEDÜR YAPTIN KÖTÜ OLDU; YAPMADIN BERBAT OLDU

• Bir tecrübeli danışman ile tüm hukuki haklarınız ve personel tarafı konularında tam istişare yapmadan yapılan prosedürler zararlı olacaktır. Kanuna , özel kişi bilgilere ulaşma yasalarına aykırı hareket etmiş ve cesaya girecek pozisyonlara gelebilir

• Eğer prosedürünüz olmaz ise de;

o Taciz

o tehdit

o ırkçılık

o personellerin şirketiniz hakkındaki düşüncelerini kötü paylaşımlar veya imaja zarar verecek paylaşımlarla uğraşırsınız.

HERŞEY BALANS İÇİNDE OLMALI

• Personellerinizi tehdit etmeyin

• Yardım etmek isteyen personeli motive edin

• Personelinizn medyayı iyi kullandığını zannetmeyin

• Eğitimler ile SOME prosedürünün hem size hem onlara olan katkısından Markalaşmada personele gelen avantajlardan sık sık bahsedin

• Yanlış paylaşımda disiplinden geri kalmayın fikir değiştirmeyin esnemeyin

• Sosyal medya kullanımına eğitin

• Sıfır toleransı tanıştırın, tehdit,ırkçılık,zarar verici paylaşımlarda iş feshi olduğunu ilk eğitimlerde bilmeleri

• Şirketleri için pozitif ve marka paylaşımları için destek ve yardımcı olun

SOSYAL MEDYA YI DİNLEYİN

• Google alarmları uygulayın, sizin markanızı geçen paylaşımlardan haberdar olun

• HOOTSUİTE aplikasyonunu 24/7 çalıştırın, daimi kendi markanız hakkında tweet ve insta hesaplarından paylaşımları gözlesin

• Yada başka sosyal medya ajansları ile anlaşıp onlar size rapor versin