Personelleriniz ve dolandırıcılık
Categories Risk ve Kriz Yönetimi
Tüm nakit çalışan atraksiyon/cazibe merkezleri nakit hırsızlıklarında hedef ve çok tekrar eden kontrol altına alınması gereken unsundur.
İç denetim/cctv sistemi/personel seçim/nakit operasyon prosedürleri ve dış denetim en önemli kontrol mekanizmalarıdır.
Tüm bu konularda burda bilinçlenme adına anlatıldı. Fakat bu endüstride nakit satış ve gelir yaratan muhasebesel tecrübesi olan danışmanlardan da bilgi alınması gerekmektedir.
İNTERNASYONEL ANALİZİ PERSONELLERİN HIRSIZLIK FAKTÖRLERİ;
Son 12 ayda hırsızlıklar olarak tüm işletmelerin raporlamaları ile %47 işletmede hırsızlık olmakta.
%85 i personel hırsızlık yapmış
%58 iç denetim ve kontrol hiç olmamış işletmeler
Sadece %10 kanıtlanmış, gerisi kayıp veya eksik olarak kayda alınmış
%75 erkek %25 Kadın personeller gerçekleştirmiş
NASIL KONTROL ALTINA ALINABİLİNİR?
Personel seçimlerinde kasa gişe tecrübesi olmayan, öğrenmeye açık zeki karakterli kişilik seçimi
Başvuran personelin Tüm referans çeklerin yapılması
Tüm nakit satış noktalarına kamera sistemi, kasayı arkadan görecek, personelin arkasında kalacak şekilde pozisyonlandırılması
Muhasebe departmanı kasa denetleme ve eğitimi hazırlamalı, tüm istenilen şekilde muhasebesel sorumluluk ve kasa kullanımı anlatılmalı , kasa açılış ve kapanış prosedürleride hazır ve eğitimi tam verilmelidir.
günün belirli saatlerde kasa avans hariç nakit ve satış kontrolü yapılmalı
şüpheli durumlarda kamera kontrolü taramaları yapılmalı
dış denetim – gizli müşteri ile senaryolara çalışılmalı ve uygulanmalı. Full rapor alınmalı
Mobil satış varsa aldığı ürün adeti açılış olarak kayıt edilmeli, ve geldiğinde ürün yeniden sayılıp balans kontrol edilmeli
Bu tüm uygulamalarda yeme içme sorumlu yöneticileri ve muhasebe departmanında kurulmuş denetim ekibi sadece denetim için izleme takip iç denetimlere 7 gün devam etmelidir.
Unutmalıyım hiç denetimi ve prosedürü olmayan işletme hırsızlıklarla devam eder, anlayamazda özellikle daha önce tecrübeli personeller çalışıyor ise
Bu konuda bu endüstride tecrübeli danışmandan neler gerekli hukuki ve kanunen olan sınırlar ve yürürlülüklerde bilgi almalısınız. Nakit işlemleri için kanunen bazı sınırlar açıkça belirtilmiştir. Ve yanlış suçlama daha kötü süreçlere de sebep olacaktır.