Personellerinize Koç Olmak

Atraksiyon/Cazibe merkezlerinde en önemli yatırım, personelinize yaptığınızdır, unutmayın.

İşletme markanızı yüceltecek olan personellerinizdir, sorunlarını dinlemek, vizyonlarını anlamak, yönlendirmek, birbirinizi anlamak zorundasınız.

O zaman KOÇ olmak işletme yöneticileri olarak onlarla beraber olmalıyız.

Eğer koç luk yapmıyor iseniz personel sizi yoracak hareket ve davranışlar içine girer. Onlarla paylaşım olmadan istediğiniz level servis verilemez.

O zaman lütfen başınızı bu işaretli yere vurun !

• Anlamıyorlar

• Hep tekrar tekrar anlatıyorum

• Dinlemiyorlar

Eğer yukarıda sıralanmış sözcükler içinizde yada anlattığınız işletimsel sorunlar içinde yer alıyor ise szin acilen koçluk için çalışmaya başlamalısınız.

KOÇ luğu yağpmazsan

• Performans düşüklüğü

• Maaliyetlerin artması

• Ziyaretçi problemleri artışı

• Motivasyon

• İşletmeye bağlılık düşmesi

• İşlerin tamamlanmaması

ÇÖZÜM NEDİR?

• 80/20 Kuralı

• Siz %20 konuşacaksınız, personel %80 – eğer siz çok konuşuyorsanız siz çok çalışıyorsunuz. Bırakın onlar konuşsun

• Yapıcı yüzleşme ustası olmak

• Geri bildirimlerde zamanında ve gerektiğinde anında yapmak

• İLETİŞİM – İLETİŞİM – İLETİŞİM

SONUÇ ?

• Sorumluluk almaya başlamaları

• Kuvvetli takım

• Güven ortamı

• Daha iy servis

• Siz daha iyi uyayacaksınız

PRATİK VE PRATİK YAPIN BIRAKIN ONLAR KONUŞSUN PERSONEL PAYLAŞTIKÇA GÜVEN OLUŞUR