Cazibe merkezleri / atraksiyonlarda giriş ücreti kadar içeride geliştirilecek misafirlerin hem eğlence hemde gelir yaratan önemli olmazsa olmaz departmanı Parekende/Merchandise/hediyelik eşya departmanınıına dahil karnaval oyunlarını (street games/ panayır oyunları kısmına bakalım.
Parekende/Merchandise/hediyelik eşya departmanını parkın genel temasıyla uyumlu, özgün ve çekici ürünler sunar. Bu departman, ziyaretçilerin deneyimlerini hatıra eşyaları ile ölümsüzleştirmelerine olanak tanır. Ürün yelpazesi, özel tasarım hediyelik eşyalardan, temalı giyim ve aksesuarlara kadar geniş bir çeşitlilik gösterir. Perakende operasyonları, müşteri memnuniyetini artırmak ve park ziyaretçilerine eşsiz bir alışveriş deneyimi sunmak için sürekli olarak geliştirilir.
Perakende Departmanı Genel Bakış
- Perakende Mağazası: Park içerisinde bulunan çeşitli temalı perakende mağazalarını ifade eder. Bu mağazalar, ziyaretçilere özel tasarım hediyelik eşyalar, giyim, aksesuarlar ve daha fazlasını sunar.
- Sepetler (Carts)/ Kiosk: Park alanında yer alan seyyar satış noktalarıdır. Bu sepetler, hızlı ve kolay alışveriş imkanı sağlayarak ziyaretçilere çeşitli hediyelik eşyalar ve atıştırmalıklar sunar.
- Mobil Satış (Mobile Vending): Park içinde hareket halinde olan satış noktalarını ifade eder. Bu mobil satıcılar, ziyaretçilere kolayca erişim sağlayarak, parkın farklı noktalarında ürünlerini sunar.
- Üçüncü Parti İşletmecileri / Kiralama (Third Party Concessionaires): Park içinde yer alan park tarafından işletilmeyen, ancak parkın genel deneyimine katkıda bulunan bağımsız perakendecileri ve yiyecek-içecek sağlayıcılarını tanımlar.
- Karnaval Oyunları (Carnival Games): Park ziyaretçilerine eğlenceli ve interaktif bir deneyim sunan, çeşitli beceri ve şans oyunlarını kapsar. Bu oyunlar, ziyaretçilere küçük ödüller kazanma şansı sunarak park deneyimlerini daha da zenginleştirir.
Parekende departmanı için 3 önemli ve planlanması gereken başlıklar:
"İnsanlar, Operasyonlar ve Ürünler" kategorileri altında odaklanılan ana faktörler şunlardır:
İnsanlar
* Ekip Üyelerinin Seçimi ve Eğitimi: Oyun operasyonlarının başarısı için doğru insanların seçilmesi ve eğitilmesi. Bu, hem müşteri hizmetleri becerilerini hem de oyunların teknik yönlerini kapsar.
* Müşteri Deneyimi: Ziyaretçilere sunulan eğlenceli ve kişisel deneyimlerin oluşturulması. Bu, müşteri memnuniyetini ve parkın genel cazibesini artırır.
Operasyonlar
* Operasyonel Süreçlerin Yönetimi: Oyun operasyonlarının akıcı ve etkili bir şekilde yönetilmesi. Bu, oyunların sürekli çalışır durumda olmasını ve minimum aksamayla işlemesini sağlar.
* Sistem ve Ekipman Güncellemeleri: Teknolojik gelişmelere uyum sağlamak ve oyunları güncel tutmak için sistem ve ekipmanların düzenli olarak güncellenmesi.
* Envanter Yönetimi ve Nakit İşlemleri: Ürün stoğunun etkili bir şekilde yönetilmesi ve nakit işlemlerinin doğru bir şekilde yapılması.
Ürünler
* Ürün Geliştirme Ortaklıkları: Yeni ve çekici ürünler geliştirmek için dış tedarikçiler veya ortaklarla çalışma.
* Görsel Pazarlama Stratejileri: Ürünlerin görsel çekiciliğini ve parkın genel teması ile uyumunu artırmak için etkili pazarlama stratejileri.